Удаление аккаунта

• Откройте приложение BIG TAXI GO и войдите по своему номеру телефона.
• Перейдите во вкладку «Профиль».
• Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.

Аккаунт удаляется сразу.

Откройте bigtaxi.kz/go в браузере, войдите по номеру телефона и сделайте те же шаги: «Профиль» → «Удалить аккаунт».

Напишите на privacy@bigtaxi.kz с темой «Удаление аккаунта BIG TAXI GO» и укажите номер телефона, привязанный к аккаунту. Мы проверим, что номер ваш, и удалим аккаунт в течение 30 дней.

• Имя и номер телефона — сразу.
• Токен push-уведомлений и сохранённые сессии входа — сразу.
• Сообщения в чате поддержки — сразу.
• Связь поездок с вами — сразу: поездки обезличиваются.

• Обезличенные записи о поездках (адреса, время, цена) без имени и телефона — до 5 лет, для расчётов с водителями, разбора жалоб и требований законодательства Республики Казахстан.
• После удаления номер освобождается: по нему можно зарегистрироваться заново как новый пользователь.

Подробнее о данных — в политике конфиденциальности BIG TAXI GO.