Удаление аккаунта

• Откройте приложение BIG TAXI PRO и войдите по своему номеру телефона.
• Перейдите во вкладку «Профиль».
• Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.

Аккаунт удаляется сразу.

Откройте bigtaxi.kz/pro в браузере, войдите по номеру телефона и сделайте те же шаги: «Профиль» → «Удалить аккаунт».

Напишите на privacy@bigtaxi.kz с темой «Удаление аккаунта BIG TAXI PRO» и укажите номер телефона, привязанный к аккаунту. Мы проверим, что номер ваш, и удалим аккаунт в течение 30 дней.

• ФИО, номер телефона, ИИН, дата рождения, номер водительского удостоверения — сразу.
• Фотографии документов и госномер автомобиля — сразу.
• Токен push-уведомлений, PIN-код и сессии входа — сразу.
• Сообщения в чате поддержки — сразу.

• Обезличенная история смен, выплат, штрафов, долгов и поездок — пока этого требует законодательство о перевозчиках и бухгалтерском учёте, обычно до 5 лет.
• Если есть незакрытые смены, долги или ДТП, они остаются в учёте без личных данных до их закрытия.

Подробнее о данных — в политике конфиденциальности BIG TAXI PRO.