Құпиялылық
саясаты

Дербес деректер операторы — «BIG TAXI» ЖШС, Астанадағы таксопарк (Қазақстан Республикасы), бұдан әрі «біз». Деректеріңіз бойынша сұрақтар мен өтініштер: privacy@bigtaxi.kz немесе мына телефонға: +7 777 110 52 24.

• Телефон нөмірі — логин. WhatsApp немесе SMS арқылы келген бір реттік кодпен расталады.
• Аты және профиль фотосы — егер сіз оларды көрсетсеңіз.
• Көлік: маркасы, моделі, жылы, мемлекеттік нөмірі, түсі, жүрісі, қаншалықты жиі жүретініңіз, ауыстыру аралықтары, техбайқау және ОГПО күндері — еске салуларды есептеу үшін.
• Сервис кітапшасы: жұмыс түрі, күні, жүрісі, құны, орны және ескертпе.
• AI-көмекшімен чаттар: сіздің сұрақтарыңыз және көмекшінің жауаптары. Сұраққа тіркеген фото сақталмайды — тек фото болғаны туралы белгі сақталады.
• Геолокация — тек қосымша ашық тұрып, сіз жақын орындарды, «Сынып қалдым» немесе маршрутты қарағанда: жақын СТО, шиномонтаж бен эвакуаторды табу және жол салу үшін. Координаттар сақталмайды.
• Серіктес карточкаларын басу: көрсету, қоңырау, маршрут — серіктес кабинетінде қанша адам қызыққанын көруі үшін. Сіздің атыңыз бен телефоныңыз серіктеске берілмейді.
• Push-хабарлама токені — қосымша хабарламалары үшін.
• Техникалық деректер: IP-мекенжай және серверге сұраулар журналы — теріс пайдаланудан қорғау және сұраулар жиілігін шектеу үшін.

Қосымша фондық режимде геолокацияны бақыламайды, контактілерді, хат алмасуды және қоңыраулар тарихын оқымайды, банк карталарының деректерін алмайды, жарнама, жарнамалық идентификаторлар және бөгде аналитика жоқ. Камера мен галерея тек профиль фотосы және көмекшіге арналған сурет үшін қолданылады.

• Май, колодка, дөңгелек, техбайқау және ОГПО туралы жүріс пен күн бойынша еске салу.
• Сервис кітапшасын жүргізу және көлік шығындарын есептеу.
• Жақын СТО, дүкендер, шиномонтаж бен эвакуаторларды көрсету және маршрут салу.
• Көлік туралы сұрақтарға оның деректері мен еске салуларын ескеріп жауап беру.
• Сервисті теріс пайдаланудан қорғау және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.

• OpenAI — көмекшінің жауаптары үшін: сұрақ мәтіні, чат тарихы, көлік деректері мен еске салулар, тіркелген фото. OpenAI оларды біздің тапсырмамыз бойынша өңдейді және модельдерді оқыту үшін пайдаланбайды.
• OpenStreetMap деректеріндегі карта және маршрут сервистеріне: тек нүктелердің координаттары, сіздің деректеріңізсіз.
• Серіктестерге (СТО мен дүкендерге) — тек көрсету, қоңырау және маршрут бойынша иесіз есептегіштер.
• Expo арқылы Apple мен Google-ға — push-хабарламалар үшін: құрылғы токені және хабарлама мәтіні.
• WhatsApp (Meta) және SMS-операторға — кіру коды үшін.
• Сервердің хостинг-провайдеріне және мемлекеттік органдарға — заңды сұрау бойынша.

Біз деректерді сатпаймыз және жарнама үшін бермейміз.

• Сервермен алмасу — тек HTTPS арқылы.
• Кіру токені құрылғының қорғалған қоймасында сақталады (iOS-та Keychain, Android-та Keystore); веб-нұсқада — браузер қоймасында.
• Көлік деректері мен сервис кітапшасын тек сіз көресіз.

Аккаунт белсенді болғанша. Аккаунт жойылғаннан кейін көлік, сервис кітапшасы және көмекшімен чаттар өшіріледі; серіктес карточкаларын басу есептегіштері сізге байланыссыз қалады.

Қосымшада: «Профиль» → «Тіркелгіні жою» → растау. Аты, телефон нөмірі, профиль фотосы, көлік, сервис кітапшасы, көмекшімен чаттар және хабарлама токені бірден өшіріледі.

Қолданба қолжетімсіз болса, мына мекенжайға жазыңыз: privacy@bigtaxi.kz тіркелгіге байланған нөмірден жазыңыз — 30 күн ішінде жоямыз.

• Бізде сіз туралы қандай деректер бар екенін білу және көшірмесін алу.
• Көлік деректері мен кітапшадағы жазбаларды қосымшада түзету.
• Тіркелгі мен деректерді кез келген уақытта жою.
• Құрылғы баптауларында push-хабарламалар мен геолокацияға рұқсатты өшіру.

Қосымша 18 жастан асқан көлік иелеріне арналған. 18 жасқа толмаған адамдардың деректерін біз әдейі жинамаймыз.

Өзекті редакция әрқашан осы бетте, күні жоғарыда көрсетілген. Елеулі өзгерістер туралы қолданбада хабарлаймыз. BIG TAXI GO клиенттеріне арналған саясат — bigtaxi.kz/privacy/go.