Политика
конфиденциальности

Оператор персональных данных — ТОО «BIG TAXI», таксопарк в Астане (Республика Казахстан), далее «мы». Вопросы и обращения по вашим данным: privacy@bigtaxi.kz или по телефону +7 777 110 52 24.

• Номер телефона — логин. Подтверждается одноразовым кодом в WhatsApp или SMS.
• Имя и фото профиля — если вы их укажете.
• Машина: марка, модель, год, госномер, цвет, пробег, как часто ездите, интервалы замен, даты техосмотра и ОГПО — чтобы считать напоминания.
• Сервисная книжка: вид работы, дата, пробег, стоимость, место и заметка.
• Чаты с помощником AI: ваши вопросы и ответы помощника. Фото, которое вы прикладываете к вопросу, не хранится — сохраняется только пометка, что фото было.
• Геолокация — только когда приложение открыто и вы смотрите места рядом, «Сломался» или маршрут: чтобы найти СТО, шиномонтаж и эвакуатор рядом и построить дорогу. Координаты не сохраняются.
• Нажатия на карточки партнёров: показ, звонок, маршрут — чтобы партнёр видел в кабинете, сколько людей им заинтересовалось. Ваши имя и телефон партнёру не передаются.
• Токен push-уведомлений — для уведомлений приложения.
• Технические данные: IP-адрес и журнал запросов к серверу — для защиты от злоупотреблений и ограничения частоты запросов.

Приложение не отслеживает геолокацию в фоне, не читает контакты, переписку и историю звонков, не получает данные банковских карт, не содержит рекламы, рекламных идентификаторов и сторонней аналитики. Камера и галерея используются только для фото профиля и снимка для помощника.

• Напоминать про масло, колодки, шины, техосмотр и ОГПО по пробегу и датам.
• Вести сервисную книжку и считать расходы на машину.
• Показывать СТО, магазины, шиномонтаж и эвакуаторы рядом и строить маршрут.
• Отвечать на вопросы о машине с учётом её данных и напоминаний.
• Защищать сервис от злоупотреблений и выполнять требования законодательства Республики Казахстан.

• OpenAI — для ответов помощника: текст вопроса, история чата, данные машины и напоминания, приложенное фото. OpenAI обрабатывает их по нашему поручению и не использует для обучения моделей.
• Сервисам карт и маршрутов на данных OpenStreetMap: только координаты точек, без ваших данных.
• Партнёрам (СТО и магазинам) — только обезличенные счётчики показов, звонков и маршрутов.
• Apple и Google через Expo — для push-уведомлений: токен устройства и текст уведомления.
• WhatsApp (Meta) и SMS-оператору — для кода входа.
• Хостинг-провайдеру сервера и государственным органам — по законному запросу.

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

• Обмен с сервером — только по HTTPS.
• Токен входа хранится в защищённом хранилище устройства (Keychain на iOS, Keystore на Android); в веб-версии — в хранилище браузера.
• Данные машины и сервисную книжку видите только вы.

Пока аккаунт активен. После удаления аккаунта машина, сервисная книжка и чаты с помощником стираются; счётчики нажатий на карточки партнёров остаются без привязки к вам.

В приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт» → подтверждение. Имя, номер телефона, фото профиля, машина, сервисная книжка, чаты с помощником и токен уведомлений стираются сразу.

Если приложение недоступно, напишите на privacy@bigtaxi.kz с номера, привязанного к аккаунту, — удалим в течение 30 дней.

• Узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию.
• Исправить данные машины и записи в книжке в приложении.
• Удалить аккаунт и данные в любой момент.
• Отключить push-уведомления и доступ к геолокации в настройках устройства.

Приложение предназначено для автовладельцев от 18 лет. Данные лиц младше 18 лет мы сознательно не собираем.

Актуальная редакция всегда на этой странице, дата указана вверху. О существенных изменениях сообщим в приложении. Политика для клиентов BIG TAXI GO — bigtaxi.kz/privacy/go.